Consultor de pós vendas

O Grupo SHC está em busca de um Consultor de Pós-Vendas para integrar nossa equipe e oferecer uma experiência de excelência aos clientes no atendimento de serviços automotivos.

Principais responsabilidades:

• Realizar o atendimento aos clientes no setor de pós-vendas (oficina e serviços);
• Identificar as necessidades dos clientes e orientar sobre manutenções preventivas e corretivas;
• Abrir e acompanhar ordens de serviço;
• Realizar orçamento e aprovação de serviços junto aos clientes;
• Acompanhar o andamento dos reparos junto à equipe técnica;
• Garantir a qualidade no atendimento e a satisfação do cliente.

Requisitos:

• Experiência com atendimento ao cliente (preferencialmente no setor automotivo);
• Boa comunicação e organização;
• Conhecimento básico de manutenção automotiva será considerado um diferencial;
• Ensino médio completo.

Diferenciais:

• Experiência em concessionárias ou oficinas;
• Facilidade com sistemas de gestão e abertura de ordens de serviço.